VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER:
Velo94.dk ejes og udbydes af:VÉLO 94 APS
CVR-nr. 36 53 67 80Nørrebrogade 94
DK – 2200 København N
Mail: kundeservice@velo94.dk
Tlf.: +45 24 88 00 02
PRISER OG BETALING:
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms og andre eventuelle afgifter.LEVERING OG FRAGT:
Forventet levering:For varer, der er på lager, er den forventede leveringstid normalt 1–3 hverdage, medmindre andet er angivet i ordrebekræftelsen.
Ved køb af cykel:
En cykel købt på velo94.dk kan afhentes i den fysiske butik, Vélo 94, Nørrebrogade 94. Når du har modtaget ordrebekræftelsen, kan cyklen hentes i butikken inden 7 forretningsdage, medmindre andet er angivet. Hvis du bestiller en cykel, som midlertidigt er udsolgt eller utilgængelig, vil du blive informeret via e-mail med oplysninger om forventet tilgængelighedstidspunkt. Ønsker du ikke varen grundet forlænget leveringstid, har du mulighed for at annullere købet ved at sende en e-mail til kundeservice@velo94.dk. Efter aftale kan cyklen leveres. Fragt af cykel koster 150 kr. (dækker levering af almindelig cykel eller elcykel). Køber skal sikre, at cyklen kan modtages hele dagen den aftalte dag. Kan varen ikke leveres, pålægges et gebyr på 200 kr. Cargocykler (ladcykler) leveres ikke uden særlig aftale. Ved levering af ladcykel må der påregnes en merpris på ca. 1.500 kr. (prisniveau april 2025). Alle tilbud online gælder kun ved køb online og ikke i vores fysiske butik.Ved køb af udstyr:
Udstyr købt på velo94.dk kan enten afhentes i butikken eller sendes til den indtastede adresse. PostNord – levering til posthus: 75 kr.Fragtpriserne gælder for hele landet. Vi leverer ikke til Grønland eller Færøerne. Leveringstiden er normalt 1–3 hverdage, når varen er på lager, regnet fra modtagelse af ordrebekræftelsen, medmindre andet er angivet. Alle tilbud online gælder kun ved køb online og ikke i vores fysiske butik.
BETALING:
Hos os kan du betale med Dankort, VISA, Maestro, MasterCard eller MobilePay Online. Vi opkræver ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først, når varen afsendes.RESERVATION AF BELØB:
Ved betaling med internationale betalingskort reserveres beløbet med det samme og frigives enten ved hævning eller efter aftale med din kortudsteder.FORTRYDELSESRET:
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Ved flere varer i én ordre gælder fristen fra modtagelse af sidste vare. Fortrydelse skal meddeles skriftligt til kundeservice@velo94.dk. Fortrydelse kan ikke ske ved blot at nægte modtagelse uden samtidig besked.Fortrydelse af en del af købet
Du kan fortryde enkelte varer i en samlet ordre. Fragtomkostninger refunderes ikke ved delvis fortrydelse.Returnering
Efter meddelelse om fortrydelse har du 14 dage til at returnere varen. Du afholder selv returomkostninger og hæfter for eventuelle skader under transport.Varens stand ved returnering
Hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og funktion, kan værdiforringelse modregnes. Brugte cykler vurderes individuelt af Vélo 94.Ingen fortrydelsesret
Der gælder ingen fortrydelsesret for cykler, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et personligt præg.Tilbagebetaling
Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter modtaget fortrydelsesmeddelelse og via samme betalingsmiddel. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget eller dokumentation for returnering er fremsendt.REKLAMATIONSRET:
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamation skal ske inden for rimelig tid. Berettigede reklamationer refunderes inklusive rimelige fragtomkostninger.Varen sendes til:
Vélo 94 ApSNørrebrogade 94
2200 København N
FORBEHOLD:
Der tages forbehold for prisfejl, udsolgte varer og ændringer uden varsel. Produktbilleder kan vise ekstraudstyr, som ikke er inkluderet.PERSONOPLYSNINGER (PERSONDATA) OG COOKIES:
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og vores udvidede persondatapolitik, som kan læses her. Vi sælger ikke personoplysninger, og vi gør ikke oplysningerne tilgængelige for tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre din ordre (fx betaling og levering). Oplysninger om cookies kan læses her.OPHAVSRET:
Alt indhold på velo94.dk tilhører Vélo 94 ApS og må ikke kopieres uden skriftlig tilladelse.KONKURRENCER:
Ved deltagelse i konkurrencer gælder særskilte konkurrencebetingelser.KLAGEMULIGHEDER:
Ved klager kontakt kundeservice@velo94.dk eller tlf. 24 88 00 02. Hvis vi ikke finder en løsning, kan der klages til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen. Ved uoverensstemmelser eller tvister er det dansk lovgivning, der finder anvendelse. Har du bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens ODR-portal.Handelsbetingelserne er senest opdateret april 2025.